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Wartung & Reparatur

Wartung & Reparatur gehören bei uns auch dazu!Die Wartung und Reparatur gehören zu den wichtigen Themenfeldern, denn was nützen einem die schönsten Geräte, wenn diese nicht funktionieren? Und Sie wissen ja: Nach Murphy funktionieren diese genau dann nicht, wenn man sie dringend benötigt!

Dabei unterscheiden sich diese beiden Themen: Eine Wartung hält ein funktionsfähiges Gerät am Laufen und soll die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls vermindern. Insbesondere bei unternehmenskritischen Geräten sollte daher eine vorbeugende Wartung durchgeführt werden. Denn ein Stillstand kann sehr schnell viel Geld kosten!

Eine Reparatur hingegen behebt einen bereits entstandenen Schaden an einem Gerät und soll dieses schnellstmöglich wieder funktionsfähig machen.

In unserer Werkstatt arbeiten erfahrene Techniker an der Lösung Ihres Hardware-Problems und beheben aufgetretene Fehler professionell und routiniert.

Hierzu führen wir ein Lager für gängige Ersatzteile und teilweise auch Ersatzgeräte. So können Ihre Reparaturen schnell und unkompliziert durchgeführt werden.

Unser Augenmerk richtet sich stets auf für Sie möglichst geringe Kosten für den Betrieb Ihrer IT. Daher empfehlen wir auch nur solche namhaften Hersteller, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben.

Sie erhalten Konzepte, die optimal an Ihren Anforderungen orientiert sind: Ob Fernwartung oder Wartung durch unsere Servicekräfte vor Ort, Bereitschaft "Rund-um-die-Uhr" (24/7) oder im Bedarfsfall (on call) – mit unseren Wartungsverträgen sind Sie auf der sicheren Seite.

Reaktionszeitverträge

Steht ein wichtiges Gerät still, bedeutet das für viele Betriebe ernste Konsequenzen: Vor- oder nachgelagerte Ebenen werden unwillkürlich in Mitleidenschaft gezogen, die Produktivität der eingesetzten Installationen sinkt und es entstehen ernorme Kosten.

Hierfür haben wir die Reaktionszeitverträge entworfen, die sich besonders bei unternehmenskritischen Anwendungen empfehlen. Innerhalb einer vereinbarten Reaktionszeit erscheinen unsere Techniker, begutachten die aufgetretenen Mängel und führen, wenn möglich, die Reparatur sofort durch. Andernfalls wird kurzfristig für eine Ersatzmaschine gesorgt, die bis zur Fertigstellung der Reparatur die alte Maschine ersetzt. Das ist Sicherheit pur!

Interesse an einem Gespräch über eine optimale Betreuung Ihrer IT? Dann rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular! Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.

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